Hỗ trợ người dùng tại chi nhánh ngân hàng về: máy tính (Windows, Office, Outlook, các phần mềm khác), máy in, điện thoại IP phone, CCTV, UPS, máy chấm công.
Hỗ trợ và kết hợp với bộ phận phụ trách mạng (Network) văn phòng chính để xử lý sự cố về mạng.
Định kỳ hàng tháng đến các chi nhánh ngân hàng ở Hồ Chí Minh (8 văn phòng), Bình Dương (2 văn phòng), Đồng Nai (2 văn phòng) kiểm tra thiết bị và hỗ trợ tại chỗ (nhóm làm việc 2 người chia nhau đi).

