● Khảo sát & Phân tích: Hỗ trợ Senior Consultant khảo sát, thu thập yêu cầu và phân tích quy trình nghiệp vụ của khách hàng.
● Quản trị tài liệu: Trực tiếp soạn thảo và quản lý các tài liệu đặc tả nghiệp vụ (BRD, FSD, URD) đảm bảo tính chính xác và dễ hiểu cho đội ngũ kỹ thuật.
● Thiết kế giải pháp sơ bộ: Tham gia xây dựng luồng quy trình (Flowchart), thiết kế giao diện mẫu (Wireframe/Prototype) để khách hàng hình dung giải pháp.
● Cầu nối dự án: Phối hợp chặt chẽ với đội ngũ Dev và Tester để đảm bảo sản phẩm đầu ra đúng với thiết kế và kỳ vọng của khách hàng.
● Hỗ trợ Triển khai: Tham gia hướng dẫn người dùng (Training), hỗ trợ kiểm thử (UAT) và đồng hành cùng khách hàng trong giai đoạn Go-live.
● Báo cáo: Cập nhật tiến độ công việc hàng ngày cho PM/Senior Consultant để đảm bảo chất lượng dự án.

