- ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC : CẦU GIẤY, HÀ NỘI
1.Pre-Sales & Requirements Discovery – Support pre-sales discussions by understanding partner and business needs, clarifying business models and requirements, and developing product proposals, user journeys and business requirement documents (BRDs).
Hỗ trợ trước bán hàng và khai thác yêu cầu - Hỗ trợ các hoạt động trao đổi trước bán hàng thông qua việc tìm hiểu nhu cầu của đối tác và doanh nghiệp, làm rõ mô hình kinh doanh và các yêu cầu, và xây dựng đề xuất sản phẩm, hành trình trải nghiệm người dùng và tài liệu đặc tả yêu cầu nghiệp vụ (BRDs).
2.Product & Market Research – Conduct local market, user and competitor research to identify customer needs, market opportunities and product-market fit in Vietnam, and translate insights into product recommendations.
Nghiên cứu sản phẩm và thị trường - Thực hiện nghiên cứu thị trường nội địa, người dùng và đối thủ cạnh tranh nhằm xác định nhu cầu khách hàng, cơ hội thị trường và mức độ phù hợp của sản phẩm với thị trường tại Việt Nam, và chuyển hóa các kết quả nghiên cứu để đưa ra những đề xuất sản phẩm phù hợp.
3.Scope & Requirements Management – Act as the key product point of contact for Vietnam requirements, working closely with Commercial, insurers, partners, users and R&D teams to define, validate and prioritise product requirements and project scope.
Quản lý phạm vi và yêu cầu sản phẩm - Đóng vai trò là đầu mối phụ trách chính về các yêu cầu tại Việt Nam, phối hợp chặt chẽ với các bộ phận Thương mại, công ty bảo hiểm, đối tác, người dùng và đội ngũ R&D để xác định, thẩm định và sắp xếp thứ tự ưu tiên các yêu cầu sản phẩm và phạm vi dự án.
4.Product & Project Delivery – Drive end-to-end product and project delivery by coordinating across internal teams, insurers and external partners. Proactively manage dependencies and ensure required documents, APIs, feedback and approvals are provided on time to keep projects on track.
Triển khai sản phẩm và dự án - Chủ trì và điều phối toàn bộ quá trình triển khai sản phẩm, dự án từ đầu đến cuối bằng việc phối hợp giữa các đội ngũ nội bộ, công ty bảo hiểm và đối tác bên ngoài. Chủ động quản lý các yếu tố phụ thuộc và đảm bảo các tài liệu theo yêu cầu, APIs, phản hồi và phê duyệt được cung cấp đúng thời hạn để đảm bảo tiến độ dự án.
5.Post-Launch Management – Monitor product performance and gather post-launch feedback from users, partners and business teams. Communicate insights and improvement opportunities to relevant business and platform product stakeholders.
Quản lý sản phẩm sau khi ra mắt - Theo dõi hiệu quả hoạt động của sản phẩm và thu thập phản hồi sau khi ra mắt từ người dùng, đối tác và các bộ phận kinh doanh. Truyền đạt các phân tích và cơ hội cải tiến sản phẩm đến các bên liên quan trong khối kinh doanh và đội ngũ phụ trách sản phẩm nền tảng.
6.Product Operations & Enablement – Ensure operational readiness for new product launches by training and supporting Customer Service, Finance and other relevant teams on product knowledge, user journeys, purchasing processes, reconciliation and related operational workflows.
Vận hành và hỗ trợ triển khai sản phẩm - Đảm bảo mức độ sẵn sàng về mặt vận hành cho việc ra mắt sản phẩm mới bằng việc đào tạo và hỗ trợ các bộ phận Chăm sóc khách hàng, Tài chính và các bộ phận liên quan về kiến thức sản phẩm, hành trình người dùng, quy trình mua hàng, đối soát và các quy trình vận hành liên quan.
7.Product & Project Success Management – Define and track relevant product and business success metrics. Collaborate across teams and stakeholders to analyse performance, identify root causes of issues and drive continuous product and process improvements.
Quản lý hiệu quả sản phẩm và dự án - Xây dựng và theo dõi các chỉ số đo lường hiệu quả sản phẩm và kết quả kinh doanh phù hợp. Phối hợp với các bộ phận và bên liên quan để phân tích hiệu quả hoạt động, xác định nguyên nhân gốc rễ của các vấn đề phát sinh và thúc đẩy cải tiến liên tục đối với sản phẩm và quy trình vận hành.
