Chịu trách nhiệm định hướng sản phẩm/dự án, quản lý backlog, tư vấn giải pháp cho khách hàng và đảm bảo sản phẩm mang lại giá trị kinh doanh dựa trên insight người dùng và nghiên cứu thị trường.
- Là đầu mối làm việc với khách hàng và stakeholder để thu thập, phân tích và làm rõ yêu cầu
- Xây dựng và quản lý Product/Project Backlog, đảm bảo ưu tiên theo giá trị kinh doanh
- Viết và chuẩn hóa tài liệu: PRD, User Story, Use Case
- Phối hợp chặt chẽ với Dev, QA, UI/UX và các bên liên quan để triển khai sản phẩm
- Tham gia nghiệm thu, đảm bảo sản phẩm đáp ứng đúng yêu cầu trước khi release
Tư vấn & khách hàng
- Tư vấn giải pháp, chuyển đổi nhu cầu kinh doanh thành đặc tả sản phẩm rõ ràng
- Làm việc trực tiếp với khách hàng để xác định pain points và định hướng giải pháp
Customer Insight
- Xây dựng và cập nhật Customer Persona
- Phân tích hành vi người dùng, đảm bảo sản phẩm bám sát nhu cầu thực tế
Market Research
- Nghiên cứu thị trường, đối thủ, xu hướng sản phẩm
- Đề xuất cải tiến và đóng góp vào roadmap phát triển
