· Lập kế hoạch và quản lý các dự án sử dụng tiếng Đức: Giám sát việc triển khai dự án mới bằng cách phối hợp các bên liên quan nội bộ và bên ngoài để dự án đi vào hoạt động thành công.
· Xây dựng và phát triển đội nhóm kế thừa sử dụng tiếng Đức thành thạo.
· Hỗ trợ đàm phán và thu hút các dự án trong thị trường Đức.
· Quản lý rủi ro, kiểm soát chất lượng: xác định và giải quyết các vấn đề phát sinh. Đảm bảo hiệu suất dự án về chất lượng, SLA, sự hài lòng của khách hàng.
· Quản lý nguồn tài chính của các dự án.
· Phân tích, thiết kế và tư vấn các giải pháp phù hợp với các yêu cầu của khách hàng mới hoặc đang mở rộng.
· Triển khai các chính sách ISO/ISMS và giám sát các tài liệu liên quan đến bảo mật thông tin theo yêu cầu của khách hàng.
· Liên tục nghiên cứu và đưa ra các ý tưởng mới để cải thiện quy trình vận hành.
· Đánh giá hiệu suất, báo cáo cho cấp trên.



