Tester / QA (.NET API & React Web Application)

TỔNG QUAN VỊ TRÍ

Tester / QA là vị trí chịu trách nhiệm đảm bảo chất lượng hệ thống Web/API trước và sau khi triển khai. Vị trí này đóng vai trò cầu nối giữa yêu cầu nghiệp vụ, đội phát triển và người dùng cuối, nhằm đảm bảo sản phẩm vận hành đúng yêu cầu, ổn định, dễ sử dụng và liên tục được cải tiến dựa trên phản hồi thực tế.

Ứng viên cần có tư duy phân tích tốt, cẩn thận trong kiểm thử, hiểu cách kiểm tra giao diện React, luồng nghiệp vụ trên Web, API backend .NET và dữ liệu liên quan để giảm rủi ro lỗi trong quá trình phát triển và vận hành hệ thống.

PHẠM VI CÔNG VIỆC

A. Kiểm thử hệ thống Web/API - ~70%

• Phân tích tài liệu yêu cầu, tài liệu nghiệp vụ, User Story hoặc mô tả chức năng.

• Xây dựng Test Case, Test Scenario, Test Checklist theo yêu cầu nghiệp vụ.

• Thực hiện Manual Testing, Functional Testing, UI/UX Testing, Regression Testing, Integration Testing và UAT.

• Kiểm thử giao diện Web React trên các luồng chính, trạng thái dữ liệu, validate form, phân quyền, thông báo lỗi và trải nghiệm người dùng.

• Kiểm thử API backend .NET bằng Postman, Swagger hoặc công cụ tương đương.

• Kiểm tra request/response, status code, payload JSON, validation, authentication/authorization và xử lý lỗi API.

• Kiểm tra dữ liệu bằng SQL khi cần đối chiếu kết quả xử lý giữa giao diện, API và database.

• Ghi nhận, theo dõi và quản lý lỗi trên các công cụ như Jira, Redmine, Trello hoặc Azure DevOps.

• Phối hợp với Developer, BA hoặc Product Owner để làm rõ nguyên nhân lỗi và verify sau khi fix.

• Viết Test Report, tổng hợp kết quả kiểm thử và cảnh báo các rủi ro chất lượng trước khi triển khai.

• Đảm bảo chất lượng hệ thống trước và sau khi release.

B. Hỗ trợ vận hành và cải tiến sản phẩm - ~30%

• Tiếp nhận phản hồi, lỗi hoặc yêu cầu hỗ trợ từ người dùng hoặc bộ phận vận hành.

• Phân tích phản ánh để xác định lỗi hệ thống, vấn đề quy trình hoặc nhu cầu cải tiến.

• Chuyển đổi phản hồi thực tế thành Bug Report, Test Scenario hoặc đề xuất cải tiến sản phẩm.

• Hỗ trợ hướng dẫn người dùng kiểm tra lại chức năng sau khi xử lý lỗi.

• Đóng góp ý kiến cải thiện trải nghiệm người dùng và chất lượng vận hành hệ thống.

GIÁ TRỊ ĐÓNG GÓP

• Giảm rủi ro lỗi khi triển khai hệ thống Web/API.

• Nâng cao độ ổn định, tính chính xác và trải nghiệm sử dụng của sản phẩm.

• Hỗ trợ đội phát triển phát hiện vấn đề sớm, xử lý lỗi nhanh và đúng trọng tâm.

• Cung cấp dữ liệu kiểm thử và phản hồi thực tế để cải tiến sản phẩm liên tục.

• Tăng mức độ hài lòng của người dùng cuối thông qua việc kiểm soát chất lượng tốt hơn

YÊU CẦU NĂNG LỰC

1. Kiến thức chuyên môn

• Hiểu quy trình kiểm thử phần mềm và quy trình phát triển phần mềm.

• Biết xây dựng Test Case, Test Plan, Test Scenario và Bug Report.

• Có kinh nghiệm kiểm thử ứng dụng Web sử dụng frontend React và backend API.

• Hiểu các phương pháp kiểm thử: Manual Testing, Black-box Testing, Regression Testing, Integration Testing và UAT.

• Có kiến thức cơ bản về API, HTTP, REST, JSON, authentication/authorization và database.

• Biết sử dụng SQL để kiểm tra, đối chiếu dữ liệu khi cần.

• Có khả năng kiểm tra luồng dữ liệu từ giao diện React đến .NET API và database.

2. Công cụ sử dụng

• Công cụ quản lý lỗi/công việc: Jira, Redmine, Trello, Azure DevOps hoặc tương đương.

• Công cụ kiểm thử API: Postman, Swagger hoặc tương đương.

• Công cụ hỗ trợ kiểm tra Web: Browser DevTools, Network tab, Console log.

• Công cụ quản lý test case: TestRail hoặc file quản lý test case theo quy trình nội bộ.

3. Kỹ năng

• Tư duy logic, phân tích vấn đề tốt.

• Cẩn thận, có trách nhiệm và chủ động trong công việc.

• Giao tiếp hiệu quả với đội kỹ thuật, BA, Product Owner và người dùng.

• Có góc nhìn người dùng cuối, biết đặt câu hỏi để làm rõ yêu cầu.

• Có khả năng tổng hợp vấn đề và báo cáo rõ ràng.

4. Ưu tiên

• Có kinh nghiệm kiểm thử hệ thống .NET API và React.

• Có kinh nghiệm Automation Testing cho Web bằng Playwright hoặc Selenium.

• Có khả năng viết script kiểm thử bằng JavaScript, TypeScript, Python hoặc C#.

• Đã từng thực hiện Performance Testing hoặc Security Testing cho Web/API.

• Hiểu CI/CD hoặc có kinh nghiệm phối hợp với DevOps là lợi thế.

QUYỀN LỢI

• Mức lương cạnh tranh theo năng lực và kinh nghiệm.

• Thưởng hiệu suất, thưởng dự án hoặc theo chính sách công ty.

• Review lương định kỳ.

• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, phối hợp trực tiếp với đội phát triển sản phẩm.

• Có cơ hội tham gia các dự án thực tế và nâng cao năng lực kiểm thử Web/API.

• Được hỗ trợ công cụ, tài liệu và điều kiện làm việc cần thiết.

THỜI GIAN VÀ ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC

• Thời gian: Thứ 2 - Thứ 6. Thứ 7 làm việc buổi sáng

• Hình thức: Onsite theo chính sách công ty.

• Địa điểm: Theo thông tin tuyển dụng thực tế.