1. Mục tiêu vị trí
Lead BA cấp Tập đoàn là vị trí lãnh đạo chiến lược chuyển đổi nghiệp vụ, chịu trách nhiệm:
Dẫn dắt các chương trình chuyển đổi mô hình vận hành & quy trình kinh doanh trên toàn Tập đoàn
Đảm bảo các sáng kiến chuyển đổi số, ứng dụng công nghệ, AI… tạo ra giá trị kinh doanh đo lường được
Xây dựng & quản trị năng lực Business Analysis / Business Transformation thống nhất trên toàn Tập đoàn
Đóng vai trò đối tác chiến lược của Ban Lãnh đạo trong việc:
Chuẩn hóa vận hành
Nâng cao hiệu quả hoạt động
Nâng cấp năng lực quản trị doanh nghiệp đa ngành
2. Phạm vi phụ trách
Phạm vi toàn Tập đoàn (đa ngành: BĐS – Công nghiệp – Khai khoáng)
Quản trị:
Danh mục sáng kiến chuyển đổi nghiệp vụ cấp Tập đoàn
Kiến trúc nghiệp vụ & chuỗi giá trị
Khung chuẩn BA & chuyển đổi nghiệp vụ
Điều phối chiến lược với:
Chuyển đổi số / CNTT
Dữ liệu & AI
PMO
Các Tổng Công ty / Công ty thành viên
3. Nhiệm vụ chính
3.1. Dẫn dắt chiến lược chuyển đổi nghiệp vụ cấp Tập đoàn
Phối hợp Ban Lãnh đạo xây dựng lộ trình chuyển đổi mô hình vận hành cho từng ngành
Chuyển hóa chiến lược Tập đoàn thành:
Các chương trình cải tiến vận hành
Các sáng kiến chuyển đổi số có trọng tâm
Xác định các chuỗi giá trị trọng yếu cần tái cấu trúc
3.2. Chuẩn hóa mô hình vận hành & kiến trúc nghiệp vụ
Xây dựng & quản trị:
Kiến trúc nghiệp vụ cấp Tập đoàn
Chuỗi giá trị chuẩn
Bộ quy trình khung cho từng lĩnh vực
Định nghĩa mô hình vận hành chuẩn cho các khối kinh doanh
Đảm bảo tính nhất quán giữa:
Mô hình nghiệp vụ
Kiến trúc dữ liệu
Kiến trúc công nghệ
3.3. Quản trị danh mục chuyển đổi & giá trị mang lại
Quản trị danh mục sáng kiến chuyển đổi nghiệp vụ:
Ưu tiên theo giá trị kinh doanh
Đánh giá ROI, tác động vận hành
Thiết lập hệ thống đo lường hiệu quả chuyển đổi:
Hiệu quả vận hành
Hiệu quả chi phí
Nâng cao năng lực quản trị
Đảm bảo các sáng kiến không “chạy dự án công nghệ”, mà thực sự thay đổi cách vận hành
3.4. Quản trị năng lực BA & đội ngũ chuyển đổi nghiệp vụ
Xây dựng khung chuẩn:
Vai trò BA
Phương pháp BA
Chuẩn tài liệu & quy trình BA
Quản lý, phát triển đội ngũ BA toàn Tập đoàn:
Chuẩn năng lực
Lộ trình nghề nghiệp
Đào tạo, mentoring
Xây dựng BA thành lực lượng tư vấn nội bộ về chuyển đổi vận hành
3.5. Kết nối chuyển đổi nghiệp vụ với công nghệ & AI
Phối hợp với Khối Công nghệ:
Đảm bảo chuyển đổi nghiệp vụ đi trước công nghệ
Công nghệ phục vụ đúng mục tiêu vận hành
Phối hợp Khối Dữ liệu & AI:
Định hướng các use-case AI gắn với vận hành
Đảm bảo dữ liệu vận hành đủ chuẩn để phân tích & AI
Đảm bảo mô hình vận hành mới:
Có dữ liệu đo lường
Sẵn sàng áp dụng AI vào vận hành
3.6. Quản lý thay đổi & lan tỏa chuyển đổi
Dẫn dắt chương trình quản lý thay đổi cấp Tập đoàn
Truyền thông định hướng chuyển đổi vận hành đến lãnh đạo các đơn vị
Đồng hành cùng các Tổng Giám đốc / Giám đốc đơn vị trong quá trình chuyển đổi
Xây dựng văn hóa cải tiến liên tục, vận hành dựa trên dữ liệu
4. Quyền hạn
Tham gia xây dựng chiến lược vận hành cấp Tập đoàn
Đề xuất danh mục sáng kiến chuyển đổi nghiệp vụ
Tham gia hội đồng thẩm định các chương trình CDS & AI
Yêu cầu các đơn vị phối hợp trong các chương trình chuyển đổi
Đề xuất nguồn lực, ngân sách cho các sáng kiến chuyển đổi nghiệp vụ
5. KPI / Kết quả kỳ vọng
Các chuỗi giá trị trọng yếu được chuẩn hóa & tái cấu trúc
Hiệu quả vận hành được cải thiện đo lường được (chi phí, thời gian, chất lượng)
Các chương trình chuyển đổi nghiệp vụ gắn với KPI kinh doanh
Mức độ áp dụng mô hình vận hành chuẩn tại các đơn vị ≥ 70%
Đội ngũ BA trở thành lực lượng tư vấn nội bộ uy tín cho Ban Lãnh đạo
