Trưởng Phòng IT - Quản lý phần mềm

1. Quản lý hệ thống phần mềm - Quản lý, vận hành và tối ưu phần mềm quản lý khách sạn (PMS), CRM, HRM… của A25

- Xây dựng, cải tiến tính năng và kiểm thử phần mềm nội bộ

- Quản lý dữ liệu, phân quyền, bảo mật và tính toàn vẹn của hệ thống

- Đề xuất nâng cấp/ứng dụng công nghệ mới (AI, tự động hóa…)

2. Chuyển đổi số & phát triển phần mềm - Xây dựng roadmap phát triển phần mềm toàn hệ thống

- Làm việc với đội Dev/nhà cung cấp để phát triển ứng dụng: CRM, ERP mini, hệ thống đặt phòng, App nội bộ

- Chuẩn hóa quy trình công nghệ phục vụ vận hành khách sạn

3. Hạ tầng CNTT - Giám sát hệ thống mạng, server, camera, tổng đài, wifi toàn chuỗi

- Đảm bảo tính ổn định 24/24 cho hệ thống CNTT của khách sạn

4. An ninh thông tin - Xây dựng quy trình bảo mật, sao lưu, phòng chống tấn công mạng

- Đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu khách lưu trú

5. Quản lý & đào tạo - Quản lý nhân viên IT các chi nhánh

- Đào tạo nghiệp vụ CNTT cho nhân viên phòng, chi nhánh khách sạn

6. Hỗ trợ kỹ thuật cấp cao - Xử lý các lỗi sự cố phần mềm phức tạp

- Là đầu mối giải quyết các vấn đề liên quan đến công nghệ với đối tác bên ngoài

1. Kiến thức chuyên môn:

 - Am hiểu sâu về phát triển phần mềm (Web/App)

- Có kinh nghiệm quản lý hệ thống PMS/CRM/HRM

- Biết về cơ sở dữ liệu (MySQL, SQL Server…), API, bảo mật ứng dụng

- Kiến thức về UI/UX là lợi thế

2. Kinh nghiệm

- Tối thiểu 3–5 năm kinh nghiệm IT quản lý

- Ưu tiên đã làm trong lĩnh vực khách sạn – dịch vụ hoặc chuỗi hệ thống

3. Kỹ năng quản lý

- Lập kế hoạch công nghệ, phân tích quy trình nghiệp vụ

- Quản lý đội phần mềm, kiểm thử, triển khai tính năng mới

4. Kỹ năng mềm

- Giao tiếp tốt, xử lý tình huống nhanh

- Có tư duy hệ thống và khả năng đổi mới sáng tạo

5. Tính cách – phẩm chất

 - Trung thực, cam kết và trách nhiệm

- Chịu áp lực cao, linh hoạt trong giải quyết sự cố

6. Trình độ học vấn

- Tốt nghiệp CNTT/Phần mềm/Điện tử Viễn thông

- Chứng chỉ: ITIL, CEH, Network+, PM là lợi thế