Chuyên Viên Vận Hành Kênh Viễn Thông

MỤC TIÊU:

• Triển khai, vận hành, theo dõi các hệ thống Trung tâm liên lạc, Kênh viễn Thông nhằm bảo bảo các hệ thống hoạt động ổn định, hiệu quả.

TRÁCH NHIỆM CHÍNH:

• Hỗ trợ vận hành, giám sát các hệ thống Trung tâm liên lạc và Kênh viễn thông
• Tiến hành xử lý sự cố và hỗ trợ các hệ thống Contact center và Kênh viễn thông
• Ghi nhật ký sự cố & sự cố và cách giải quyết và cung cấp giải pháp xử lý vấn đề triệt để
• Tham gia các dự án liên quan đến hệ thống Trung tâm liên lạc/ Kênh viễn Thông
• Phối hợp với các bộ phận / nhà cung cấp CNTT khác để duy trì hệ thống trung tâm liên lạc, lõi SMS, bảo mật mạng bao gồm hệ điều hành, tường lửa, bộ định tuyến và chuyển mạch
• Hỗ trợ xây dựng và cập nhật các tài liệu của trung tâm liên lạc và Kênh viễn thông
• Hỗ trợ thực hiện đề xuất nâng cấp phần mềm/ phần cứng cho máy chủ, thiết bị viễn thông và các thiết bị liên lạc khác
• Triển khai các nhiệm vụ được giao bởi quản lý trực tiếp

YÊU CẦU:

• Bằng tốt nghiệp đại học, cao đẳng ưu tiên ngành CNTT và các ngành kỹ thuật liên quan
• Khoảng 1 năm kinh nghiệm làm việc trong quản trị hệ thống Trung tâm cuộc gọi
• Khoảng 1 năm kinh nghiệm vận hành hệ thống Kênh viễn thông, quản lý cơ sở dữ liệu
• Ít nhất 1 năm kinh nghiệm quản trị hệ thống mạng
• Ưu tiên ứng viên thành thạo trong việc về quản trị Trung tâm cuộc gọi
• Thành thạo Oracle, MS SQL, HTML và Scripting
• Có kinh nghiệm trước về VMWare, cài đặt và quản trị hệ điều hành sẽ là một lợi thế
• Thành thạo kết nối điện thoại là một lợi thế