Chào bạn,

Đăng nhập xem việc làm phù hợp

[HCM-Bình Tân] Nhân Viên Hỗ Trợ Kỹ Thuật và Dịch Vụ Khách Hàng

Công ty Cổ Phần Tập Đoàn Thiên Long

Tòa Sofic số 10 Mai Chí Thọ, phường Thủ Thiêm, TP. Thủ Đức

Ngày đăng: 08-05-2024

Lưu việc làm
Đăng ký nhận email thông báo việc làm

  • Kinh nghiệm

    1 - 3 Năm

  • Cấp bậc

    Nhân viên

  • Lương

Mô tả Công việc

  • Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho khách hàng qua điện thoại, email, và chat trực tuyến
  • Giải quyết các vấn đề kỹ thuật liên quan đến sản phẩm điện tử như máy tính học sinh... và các thiết bị điện tử khác.
  • Cập nhật thông tin kỹ thuật và hướng dẫn sử dụng mới nhất cho các sản phẩm.
  • Theo dõi và phản hồi các phản hồi từ khách hàng để cải thiện chất lượng sản phẩm
  • Tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ.
  • Xử lý khiếu nại và phản hồi của khách hàng một cách chuyên nghiệp.
  • Báo cáo về tình hình hỗ trợ kỹ thuật và dịch vụ khách hàng.
  • Phân tích dữ liệu để cải thiện chất lượng hỗ trợ và dịch vụ
  • Làm việc chặt chẽ với các bộ phận khác như bán hàng, và marketing để cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng

Yêu Cầu Công Việc

  • Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành Kỹ thuật, Công nghệ thông tin, hoặc các ngành liên quan.
  • Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực hỗ trợ kỹ thuật hoặc dịch vụ khách hàng.
  • Giao tiếp tốt, có khả năng hỗ trợ khách hàng qua nhiều kênh khác nhau.
  • Thời gian làm việc: Thứ 2 - Thứ 6
  • Địa điểm làm việc: KCN Tân Tạo, Bình Tân, HCM

Thông tin khác

  • Hình thức: Nhân viên chính thức

Kỹ năng bạn nên có

[HCM-Bình Tân] Nhân Viên Hỗ Trợ Kỹ Thuật và Dịch Vụ Khách Hàng Technical assistant Service engineer IT Helpdesk IT Support Assistant

Nộp hồ sơ ứng tuyển:

Thông tin liên hệ của bạn

Hồ sơ của bạn

Upload hồ sơ (Chỉ hỗ trợ định dạng *.doc, .*docx, *.pdf và dung lượng < 3 MB)
Chọn file từ nguồn khác ( Dropbox)
Tôi đồng ý với việc xử lý và cung cấp thông tin dữ liệu cá nhân, đồng thời đã đọc và đồng ý với Điều khoản sử dụng và Chính sách quyền riêng tư của CareerViet.

Công ty Cổ Phần Tập Đoàn Thiên Long

 

- Thiên Long được thành lập vào năm 1981. Sau hơn 38 năm phát triển, Thiên Long nay đã trở thành một Tập đoàn gồm 6 Công ty không chỉ chuyên về bút viết mà đã định hướng trở thành Tập đoàn văn phòng phẩm số 1 tại Đông Nam Á và hàng đầu tại Châu Á về sản xuất và kinh doanh hàng VPP. 
- Sứ mệnh: Thiên Long cam kết mang đến những sản phẩm, văn phòng phẩm, dịch vụ chất lượng tốt nhất phục vụ cho việc học tập, làm việc, sáng tạo góp phần chinh phục đỉnh cao tri thức của nhân loại.

Tòa Sofic số 10 Mai Chí Thọ, phường Thủ Thiêm, TP. Thủ Đức

http://thienlonggroup.com/co-hoi-nghe-nghiep/vi-tri-tuyen-dung

Người liên hệ: HR Department

Xem thêm việc làm