IT Support Executive

1. Đảm bảo tuân thủ các quy định về an toàn thông tin và bảo mật hệ thống CNTT trong toàn công ty 

2. Giám sát và vận hành hệ thống IT: 

2.1 Hệ thống máy chủ (Windows Server/Linux cơ bản) 

2.2 Hệ thống mạng (LAN/WAN/WiFi) 

2.3 Các dịch vụ nội bộ: AD, File Server, Print Server 

3. Thực hiện kiểm tra, phát hiện và xử lý sự cố liên quan đến: 

3.1 Network (Switch, Router, VLAN, DHCP, DNS) 

3.2 Server và dịch vụ hệ thống 

4. Hỗ trợ người dùng (end-user) các vấn đề IT

4.1 Phần cứng, phần mềm, kết nối mạng 

4.2 Đảm bảo thời gian xử lý nhanh, hạn chế downtime 

5. Tham gia triển khai và cấu hình hạ tầng IT

5.1 Lắp đặt thiết bị mạng, kéo dây, setup hệ thống 

5.2 Cài đặt và cấu hình server, dịch vụ nội bộ 

6. Quản lý tài khoản người dùng và phân quyền hệ thống (AD, shared resource) 

7. Thực hiện backup, restore dữ liệu và kiểm tra định kỳ 

8. Theo dõi, quản lý tài sản IT và đề xuất nâng cấp hệ thống khi cần 

9. Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo hệ thống vận hành ổn định, an toàn 

10. Thực hiện các công việc khác theo phân công 

11. Chủ động nghiên cứu, học hỏi và nâng cao kiến thức về System/Network/Virtualization

Tốt nghiệp các ngành Công nghệ thông tin, Điện tử viễn thông hoặc các ngành nghề liên quan khác

Có một trong những chứng chỉ MSCA, CCNA, là một lợi thếƯu tiên 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương

Có kiến thức tốt về phần cứng IT: PC, laptop, máy in, thiết bị chấm công 

Có khả năng cài đặt, cấu hình và xử lý sự cố:
+ Máy tính, phần mềm, thiết bị ngoại vi
+ Camera, hệ thống giám sát và các thiết bị liên quan 

Thành thạo hỗ trợ người dùng (end-user support): Troubleshooting nhanh các lỗi phần cứng, phần mềm, mạng cơ bản 

Có hiểu biết về các hệ thống vận hành nội bộ: Phần mềm chấm công, hệ thống âm thanh, hệ thống kiểm soát ra vào (access control) 

Có kiến thức nền về hệ thống và mạng:
+ Networking cơ bản (TCP/IP, LAN, WiFi)
+ Hệ điều hành Windows / Windows Server 

Có định hướng phát triển trong lĩnh vực System/Network (System Admin) 

Có khả năng đọc hiểu tài liệu kỹ thuật bằng tiếng Anh

Chủ động học hỏi, cập nhật công nghệ mới       

Vui vẻ, hoạt bát, năng động