Chuyên viên cao cấp Phát triển Sản phẩm số

a. Xác định và định hình kế hoạch phát triển sản phẩm:

- Hiểu rõ về nhu cầu và mong muốn của khách hàng và thị trường.

- Xác định chiến lược và các tính năng của sản phẩm.

- Lên kế hoạch phát triển sản phẩm, bao gồm kế hoạch triển khai và thời gian (Timeline) của sản phẩm.

- Dẫn dắt việc phát triển sản phẩm trong hướng phát triển đúng đắn.

- Phối hợp với các đơn vị BU để định hướng việc xây dựng và ban hành các chính sách, quy định, bộ tiêu chí đánh giá hiệu quả của sản phẩm.

b. Xây dựng và quản lý product backlog (danh sách các tính năng và yêu cầu cần thiết cho sản phẩm):

- Xác định các tính năng và yêu cầu cụ thể của sản phẩm.

- Ưu tiên các yêu cầu theo giá trị kinh doanh và ưu tiên của khách hàng.

- Quản lý và duy trì product backlog, bao gồm việc thêm, sửa đổi và ưu tiên các mục trong backlog, cập nhật và điều chỉnh theo thời gian cũng như tiến độ công việc.

c. Làm việc với nhóm phát triển:

- Làm việc chặt chẽ với nhóm phát triển để đảm bảo rằng yêu cầu sản phẩm được hiểu rõ và thực thi đúng cách.

- Nhận diện những vấn đề tồn tại (painpoint) để đưa ra các phương án cải tiến.

- Cung cấp hướng dẫn và phản hồi cho nhóm phát triển về việc triển khai sản phẩm.

- Xây dựng kế hoạch, tài liệu và triển khai đào tạo về sản phẩm.

c. Đại diện cho khách hàng và người dùng cuối trong quá trình phát triển sản phẩm nhằm đảm bảo sản phẩm tới tay người tiêu dùng đạt chất lượng nhất, đáp ứng được mong muốn, nhu cầu của khách hàng nhất

• Tốt nghiệp Đại học trở lên, chuyên ngành: Tài chính, Ngân hàng, Khoa học Máy tính và Hệ thống thông tin chuyên ngành Kinh tế - Tài chính - Ngân hàng hoặc chuyên môn nghiệp vụ tương đương..
• Trình độ Tin học: sử dụng thành thạo tin học văn phòng và các phần mềm ứng dụng hỗ trợ công viêc quản lý dự án (Jira/Confluence…) và các công việc chuyên môn như các công cụ mô hình hóa, quản lý yêu cầu, phân tích dữ liệu, kiểm thử…
• Trình độ ngoại ngữ (Tiếng Anh): trình độ Khá, có khả năng đọc hiểu, trao đổi công việc qua tiếng Anh.
• Am hiểu về thị trường, sản phẩm dịch vụ, xu hướng sản phẩm số và giải pháp mới/ hành trình của khách hàng/ cách thức xác định nhu cầu và điểm chạm của khách hàng trong các sản phẩm trọng tâm của ngành ngân hàng.
• Có kinh nghiệm với các nền tảng sản phẩm ngân hàng số cũng như các chức năng và cách thực thi chi tiết (Mở tài khoản, chuyển tiền, thanh toán hoá đơn, nạp tiền điện thoại, mua sắm trực tuyến, công cụ ra quyết định tín dụng, hệ thống thu nợ, kiến trúc cho vay quản lý tài chính, đầu tư…), mô hình dữ liệu…
• Kinh nghiệm: Có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm đối với vị trí Chuyên viên và 03 năm kinh nghiệm đối với vị trí Chuyên viên cao cấp, công tác trong lĩnh vực phát triển sản phẩm số ngân hàng.