- Tiếp nhận các yêu cầu hỗ trợ, trực tiếp xử lý các lỗi phát sinh trong ca làm việc để không làm gián đoạn dây chuyền sản xuất
- Ghi nhận, phân loại các lỗi vượt quá thẩm quyền hoặc lỗi hệ thống phức tạp để chuyển tiếp và phối hợp với đối tác phát triển phần mềm xử lý dứt điểm
- Tiếp nhận chuyển giao, vận hành và quản trị dữ liệu trên các hệ thống (SAP, MES, WMS, QMS, ...) sau khi được đào tạo.
- Chủ động phối hợp với các bộ phận trong Phòng Giải pháp & Vận hành đảm bảo đúng tiến độ dự án.
- Tổ chức thực hiện đào tạo, hướng dẫn và biên soạn tài liệu vận hành cho người dùng cuối.
- Làm sạch dữ liệu từ các hệ thống lõi (SAP, MES...) để tạo ra các tập dữ liệu chuẩn phục vụ cho các mô hình AI.
- Phân tích dữ liệu & Đánh giá tính khả thi của AI
- Báo cáo kế hoạch thực hiện và đề xuất các giải pháp cải tiến công nghệ cho phần mềm của công ty.






