Hỗ trợ: Xử lý các vấn đề phần cứng (máy tính, máy in), phần mềm và kết nối mạng liên quan đến việc nâng cấp và vận hành hệ thống Service Desk.
Quản lý tài sản: Chịu trách nhiệm quản lý toàn bộ vòng đời thiết bị CNTT (mua sắm, cấp phát, bảo trì, sửa chữa, thanh lý/loại bỏ).
Triển khai & bảo trì hệ thống: Cài đặt hệ điều hành, triển khai phần mềm, quản lý phân quyền người dùng và chuẩn hóa môi trường làm việc văn phòng.






