Nhân Viên Đảm Bảo Chất Lượng / Fresher Quality Assurance

Kiểm tra tuân thủ quy trình dự án:

• Theo dõi dự án được phân công, kiểm tra tuân thủ quy trình dưới sự hướng dẫn của QA Manager.
• Hỗ trợ thu thập, ghi nhận & tổng hợp các điểm không tuân thủ (NC) của dự án.

Hỗ trợ đánh giá nội bộ & chứng nhận ISO:

• Tham gia triển khai các đợt đánh giá nội bộ (internal audit) theo kế hoạch.
• Chuẩn bị hồ sơ, bằng chứng phục vụ đánh giá chứng nhận ISO.

Quản lý tài liệu quy trình:

• Hỗ trợ định dạng, chuẩn hóa tài liệu theo quy định hiện hành của công ty.
• Lưu trữ và quản lý tài liệu đúng hệ thống, đảm bảo đúng phiên bản.

Theo dõi tiến độ xử lý NC & Hành động khắc phục phòng ngừa (CAPA):

• Tiếp nhận thông tin và cập nhật NC Log / CAPA Log theo quy định.
• Theo dõi hạn xử lý, nhắc nhở các bộ phận đóng NC đúng hạn.

Báo cáo & Hỗ trợ vận hành QA:

• Tổng hợp dữ liệu và lập báo cáo định kỳ về tình trạng tuân thủ và NC/CAPA gửi QA Manager.
• Thực hiện các công việc khác theo phân công của QA Manager.

Kỹ năng yêu cầu:

Kiến thức chuyên môn:

• Đã tìm hiểu hoặc có kiến thức nền tảng về hệ thống quản lý chất lượng (ISO 9001, ISO 27001 là một lợi thế).
• Phân biệt được QA quy trình với kiểm thử phần mềm (QC/Tester).
• Hiểu khái niệm cơ bản về quy trình, Audit, NC (Non-Conformity).

Kỹ năng & Công cụ:

• Tư duy logic, cẩn thận; soạn thảo tài liệu và giao tiếp tốt.
• Sử dụng thành thạo Google Sheet/Excel, Word, PowerPoint.
• Biết sử dụng Google Drive, Jira; đọc hiểu tài liệu tiếng Anh là lợi thế.
• Ham học hỏi, chủ động, có trách nhiệm; biết cách phối hợp với các thành viên trong và ngoài team.

Bằng cấp: Tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng chuyên ngành Công nghệ thông tin, Quản lý chất lượng, Hệ thống thông tin quản lý hoặc các ngành liên quan.

Kinh nghiệm:

• Từ 0 - 1 năm kinh nghiệm hoặc sinh viên mới tốt nghiệp có định hướng phát triển rõ ràng theo hướng PQA / Hệ thống quản lý chất lượng.
• Ưu tiên ứng viên từng làm Thư ký ISO, Document Controller, Admin dự án, Trợ lý PMO.

Quyền lợi:

Môi trường & Phúc lợi:

• Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, hỗ trợ và thân thiện.
• Xem xét đánh giá tăng lương hàng năm dựa trên kết quả công việc và năng lực.
• BHXH đầy đủ, 12 ngày phép/năm, Du lịch, Team Building, Year End Party.
• Quà Tết, sinh nhật, thăm hỏi: kết hôn, sinh con, ốm bệnh.
• Được hướng dẫn trực tiếp (1-on-1 mentorship) và đào tạo thực tế (On-the-job training) từ QA Manager.
• Được tạo điều kiện học tập và thực hành thực tế tiêu chuẩn ISO 27001 trong môi trường doanh nghiệp phần mềm/CRM.

Lộ trình phát triển: Lộ trình phát triển rõ ràng: Đánh giá xem xét thăng tiến lên Junior QA sau 6 - 12 tháng làm việc.