- Làm việc trực tiếp với các phòng ban (Kế toán, Nhân sự, Thu mua, Sản xuất, Xuất nhập khẩu, Kho) để thu thập, phân tích và hiểu rõ quy trình vận hành hiện tại, đồng thời xác định các điểm chưa tối ưu và đề xuất cải tiến quy trình trước khi triển khai hệ thống
- Đóng vai trò cầu nối giữa các phòng ban nội bộ và nhà cung cấp phần mềm để làm rõ yêu cầu nghiệp vụ và chuẩn hóa quy trình và tài liệu (workflow, tài liệu mô tả yêu cầu)
- Tham gia triển khai hệ thống ERP mới (thay thế SAP): phối hợp kiểm thử (UAT), đào tạo người dùng, và hỗ trợ sau triển khai
- Phối hợp với đội ngũ IT nội bộ phát triển và cải tiến các ứng dụng nội bộ phục vụ vận hành







