- Là cầu nối giữa bộ phận nghiệp vụ và đội ngũ kỹ thuật (IT/Dev), đảm bảo yêu cầu kinh doanh được phân tích rõ ràng, cụ thể và triển khai đúng mục tiêu trong hệ thống.
- Chịu trách nhiệm thu thập, phân tích, đề xuất giải pháp và giám sát quá trình triển khai các thay đổi hệ thống, nhằm tối ưu hóa hoạt động kinh doanh.
- Làm việc với các phòng ban nghiệp vụ để thu thập, làm rõ và phân tích yêu cầu người dùng liên quan đến hệ thống.
- Chuyển hoá yêu cầu kinh doanh thành tài liệu mô tả yêu cầu chức năng (BRD, FSD, Use case, v.v.).
- Kiểm soát các thay đổi trong dự án, đảm bảo tài liệu cập nhật đúng và đủ.
- Viết tài liệu mô tả chức năng và kịch bản kiểm thử (test case) phục vụ UAT.
- Hỗ trợ đào tạo, hướng dẫn người dùng cuối sau triển khai hệ thống mới hoặc tính năng mới.
- Phối hợp với các bên liên quan để đề xuất cải tiến quy trình, giải pháp công nghệ giúp tối ưu vận hành và kinh doanh.
- Các công việc khác theo sự phân công từ Trưởng bộ phận.
Nơi làm việc: Khu Công nghệ cao - Tăng Nhơn Phú, TP.HCM
