Chuyên viên cao cấp Lập kế hoạch đào tạo (Phụ trách phần dữ liệu đào tạo) -TA184-ID570

Mục tiêu công việc

Phụ trách toàn bộ các hoạt động phân tích nhu cầu đào tạo (Training Needs Analysis) và đánh giá hiệu quả đào tạo (Training Evaluation) theo chuẩn ADDIE, đảm bảo chương trình đào tạo được thiết kế đúng vấn đề, đo lường được kết quả và đóng góp trực tiếp vào cải thiện năng suất – chất lượng vận hành.

Mô tả công việc

1.Tham gia các dự án Đào tạo & Nâng cao năng lực Thu hồi nợ

• Quản lý và triển khai dự án Nâng cao năng lực thu hồi nợ cho toàn khối Thu hồi & Xử lý nợ, đảm bảo các hành động, giải pháp gắn liền với nâng cao năng lực và hiệu quả kinh doanh.
• Xây dựng kế hoạch tổng thể dự án, bao gồm: phạm vi, mục tiêu, timeline, nguồn lực và ngân sách.
• Tham gia triển khai và quản lý các dự án đào tạo chiến lược

2. Quản trị hệ thống dữ liệu & cơ sở dữ liệu đào tạo

• Xây dựng, quản lý và duy trì cơ sở dữ liệu đào tạo của toàn Khối THN (dữ liệu học tập, hoàn thành, đánh giá, hiệu suất sau đào tạo…).
• Thiết lập quy chuẩn chất lượng dữ liệu, kiểm soát tính toàn vẹn và tính nhất quán của dữ liệu.
• Phối hợp với DataOffice và các Trung tâm Thu hồi nợ để tích hợp dữ liệu liên quan (KPI, năng suất, chỉ số vận hành, hiệu suất thu hồi…).
• Thiết kế cấu trúc dữ liệu đáp ứng nhu cầu theo dõi, phân tích và trực quan hóa.

3. Xây dựng và vận hành hệ thống báo cáo

• Tổng hợp các báo cáo đào tạo theo định kỳ (tháng, quý, năm).
• Xây dựng các dashboard định kỳ và realtime trên Power BI nhằm đánh giá các chỉ tiêu: Hiệu quả đào tạo từng chương trình, Tỷ lệ hoàn thành học tập, Năng lực theo từng vị trí thu hồi nợ, Năng suất và tác động sau đào tạo
• Cung cấp báo cáo định kỳ cho Ban Lãnh đạo Khối và các đơn vị Thu hồi nợ.
• Tối ưu hóa pipeline báo cáo, tự động hóa quy trình tổng hợp dữ liệu & xuất báo cáo

4. Phân tích dữ liệu đào tạo & hiệu suất

• Thực hiện phân tích chuyên sâu (deep-dive) để đánh giá: Tác động đào tạo đến KPI thu hồi nợ, Tương quan giữa năng lực – hành vi học tập – hiệu suất lao động, Khoảng trống năng lực (competency gap analysis)
• Đề xuất các insight giúp tối ưu chương trình đào tạo, cải thiện trải nghiệm và năng suất CBNV.

• Tốt nghiệp đại học trở lên chuyên ngành liên quan đến Luật, quản trị nguồn nhân lực; Kinh tế; Tài chính ngân hàng...
• Có tối thiểu 3–5 năm kinh nghiệm trong phân tích dữ liệu, BI, báo cáo vận hành hoặc dữ liệu đào tạo
  Ưu tiên ứng viên có hiểu biết, kinh nghiệm liên quan tới các hoạt động THN tại ngân hàng.
• Thành thạo tin học văn phòng : powerpoint, word, excel, outlook, các phần mềm thiết kế đồ họa (ưu tiên)
• Thành thạo SQL, Power BI/Tableau/Looker Studio.
• Am hiểu mô hình dữ liệu, kiểm soát chất lượng dữ liệu, ETL
• Kiến thức về Learning Analytics, HR Analytics hoặc Training KPIs là lợi thế.
• Tổ chức lớp, thuyết trình, giao tiếp hiệu quả
• Tư duy logic sâu và biết cách kiểm soát hiệu quả công việc
• Quản trị dữ liệu đào tạo (Learning Data Management)
• Phân tích dữ liệu & trực quan hóa (Data Analytics & Visualization)
• Xây dựng mô hình dữ liệu (Data Modeling)
• Digital literacy & BI tools
• Tư duy cải tiến liên tục (Continuous Improvement)
• Giao tiếp dữ liệu (Data Storytelling)