1. Quản trị hệ thống & ứng dụng
Quản trị, vận hành hệ thống, phần mềm và nền tảng số; quản lý tài khoản và phân quyền.
Theo dõi, xử lý sự cố và phối hợp nhà cung cấp đảm bảo hệ thống ổn định.
Hỗ trợ triển khai, nâng cấp và đưa vào sử dụng các hệ thống mới.
2. Chuyển đổi số, tự động hóa & tích hợp
Phân tích quy trình, nhu cầu và đề xuất giải pháp công nghệ phù hợp.
Triển khai số hóa, tự động hóa và tích hợp nhằm tối ưu quy trình.
Hỗ trợ ứng dụng AI, EdTech và các công nghệ mới.
3. Hạ tầng IT, mạng & bảo mật
Quản lý máy tính, mạng, Internet, máy chủ và thiết bị IT.
Cài đặt, cấu hình, bảo trì và xử lý sự cố phần cứng, phần mềm, mạng.
Thực hiện bảo mật, sao lưu và bảo vệ dữ liệu; đề xuất nâng cấp thiết bị khi cần.
4. Hỗ trợ IT & người dùng
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật từ người dùng.
Hỗ trợ nhân viên, giáo viên và các phòng ban sử dụng hệ thống, công cụ công nghệ.
Hướng dẫn, đào tạo người dùng về phần mềm và công cụ mới.
5. Hỗ trợ Media & thiết bị nghe nhìn
Hỗ trợ kỹ thuật cho quay dựng, livestream, đào tạo, hội thảo và sự kiện.
Thiết lập, vận hành và xử lý sự cố thiết bị camera, âm thanh, ánh sáng, máy chiếu.
Phối hợp với Marketing, Academy và các bộ phận liên quan trong hoạt động sản xuất nội dung.
6. Quản lý tài sản IT & nhà cung cấp
Quản lý, theo dõi và kiểm kê tài sản, thiết bị IT.
Đề xuất mua sắm, sửa chữa, bảo trì, nâng cấp và thay thế thiết bị.
Làm việc với nhà cung cấp và hỗ trợ đánh giá giải pháp, chất lượng dịch vụ.


.jpg)



