Trưởng Bộ Phận Công Nghệ Thông Tin

Mục tiêu công việc

Đảm bảo hệ thống CNTT và các nền tảng Văn phòng số hoạt động ổn định, hỗ trợ kịp thời người dùng nội bộ, góp phần nâng cao hiệu quả làm việc và chuyển đổi số trong công ty.

Mô tả công việc

1. Hỗ trợ kỹ thuật (Helpdesk)

· Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ từ người dùng: Máy tính, laptop, máy in; Mạng LAN/WiFi; Email, phần mềm văn phòng

· Cài đặt, cấu hình thiết bị và phần mềm cho nhân viên mới.

· Theo dõi, ghi nhận và quản lý ticket hỗ trợ

2. Quản lý hệ thống Văn phòng số

· Quản trị và hỗ trợ sử dụng các nền tảng Văn phòng số (Microsoft 365 /SharePoint / OneDrive / Drive/ Phần mềm quản lý công việc, văn bản, quy trình…)

· Hướng dẫn người dùng sử dụng hiệu quả các công cụ số.

· Phối hợp với các bộ phận triển khai các ứng dụng nội bộ.

3. Quản lý hạ tầng & thiết bị

· Theo dõi, bảo trì hệ thống: Server nội bộ (nếu có), Thiết bị mạng, firewall

· Quản lý tài sản CNTT: cấp phát, kiểm kê, bảo trì.

4. Quản trị website

· Quản trị và vận hành website công ty: cập nhật nội dung theo yêu cầu, phối hợp với đơn vị thiế kế/đối tác kỹ thuật khi cần nâng cấp.

· Đảm bảo website: hoạt động ổn định, tối ưu tốc độ, không xảy ra lỗi hiển thị.

· Quản lý hosting, domain, SSL và các tài khoản quản trị liên quan.

5. Hỗ trợ công bố thông tin

· Phối hợp với các phòng ban (pháp chế, …) để đăng tải thông tin công bố lên website công ty.

· Đảm bảo: nội dung được đăng đúng phiên bản, đúng thời điểm, lưu trữ đầy đủ

· Kiểm soát quyền truy cập và đảm bảo dữ liệu công bố.

6. An toàn thông tin

· Hỗ trợ triển khai các chính sách: Bảo mật dữ liệu, Phân quyền truy cập, Sao lưu dữ liệu…

· Đào tạo người dùng về an toàn thông tin cơ bản.

Quyền hạn

· Đại diện dự án làm việc với đơn vị tư vấn và nhà cung cấp(nếu có).

Quan hệ báo cáo trong bộ phận

Báo cáo trực tiếp cho vị trí:

· Trưởng ban Tổng hợp/Cấp có thẩm quyền

Các mối quan hệ công việc thường xuyên ngoài bộ phận

Nội bộ Công ty:

· Tất cả các cá nhân thuộc phòng ban, đơn vị của Công ty.

Bên ngoài Công ty:

· Tương tác với các CTTV và các cá nhân/tổ chức phục vụ cho việc thực hiện chức năng, nhiệm vụ được giao.

Môi trường làm việc

· Chuyên nghiệp, cởi mở.

· Được tham gia các khóa đào tạo và nâng cao nghiệp vụ cùng các chuyên gia.

· Có cơ hội thăng tiến.

1. Trình độ học vấn

Đại học

2. Chuyên ngành

Chuyên ngành CNTT, Hệ thống thông tin hoặc các ngành có liên quan.

3. Chứng chỉ

Các chứng chỉ có liên quan

4. Kinh nghiệm

· Có tối thiểu 3 năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương.

· Có kinh nghiệm triển khai hoặc quản trị Microsoft 365 / hệ thống quản lý nội bộ là lợi thế.

· Có kinh nghiệm triển khai Dự án Văn phòng số

5. Kiến thức chuyên môn

· Hiểu biết về : Hệ điều hành Windows, Mạng LAN/WAN, Cài đặt phần mềm & xử lý sự cố

6. Tin học

· Sử dụng tốt Excel, PowerPoint, …

7. Ngoại ngữ

· Tiếng Anh giao tiếp và đọc hiểu tài liệu tốt

8. Kỹ năng

· Giao tiếp tốt, hỗ trợ người dùng chuyên nghiệp

· Chủ động xử lý sự cố, không chờ chỉ đạo

· Có khả năng hướng dẫn, đào tạo người dùng nội bộ

· Cẩn thận, trách nhiệm, bảo mật thông tin.

9. Thái độ/tố chất

· Tư duy hệ thống, chủ động, trách nhiệm cao.

· Chịu được áp lực tiến độ và yêu cầu thay đổi cao.

Lương và Phúc lợi

· Mức lương: Thỏa thuận theo năng lực.

· Thưởng các dịp Lễ - Tết, chế độ nghỉ mát, Khám sức khỏe, BHYT tự nguyện…..

· BHXH, BHYT, BHTN: theo Quy định

· Thử việc: Hưởng 100% lương

· Thời gian làm việc: 08h00-17h00 từ thứ Hai – thứ Sáu hoặc theo Quy định công ty tùy từng thời kỳ.