1. Quản trị hệ thống mạng, wifi, âm thanh, camera và thiết bị phần cứng
- Thiết kế, đề xuất thiết bị hệ thống mạng.
- Cấu hình, giám sát và bảo trì hệ thống mạng nội bộ (LAN, WAN, VPN), hệ thống camera.
- Quản lý và cài đặt thiết bị mạng như switch, router, firewall,camera.
- Xử lý sự cố mạng, wifi: mất kết nối, tốc độ chậm, gián đoạn dịch vụ.
- Đảm bảo kết nối internet ổn định cho toàn bộ công ty, wifi
2. Quản trị và bảo trì hệ thống máy chủ (server, cloud), Microsoft 365
- Quản lý hệ thống máy chủ, bao gồm:
- + Máy chủ ứng dụng.
- + Máy chủ cơ sở dữ liệu (SQL, Oracle).
- + Máy chủ file và dịch vụ (FTP, Active Directory, DNS).
- + Hệ thống Server local nội bộ công ty
- + Hệ thống lưu trữ dữ liệu NAS.
- Theo dõi hiệu suất và bảo đảm tính ổn định của máy chủ.
- Thực hiện sao lưu (backup) và khôi phục dữ liệu định kỳ theo tiêu chuẩn 3-2-1.
- Cập nhật và nâng cấp phần mềm, hệ điều hành cho máy chủ.
- Quản lý trang Website của Công ty và thành viên.
- Quản trị và quản lý vận hành hệ thống Microsoft 365 (Email, SharePoint, OneDrive,…).
3. Hỗ trợ kỹ thuật người dùng (IT Support)
- Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho nhân viên công ty về phần cứng, phần mềm, mạng.
- Hỗ trợ cài đặt phần mềm ứng dụng: Microsoft Office, AutoCAD, phần mềm kế toán, phần mềm quản lý nội bộ, phần mềm đồ họa.
- Hỗ trợ xử lý lỗi máy tính cá nhân (PC, laptop): không khởi động được, lỗi hệ điều hành, phần mềm không hoạt động.
- Hỗ trợ cài đặt các thiết bị ngoại vi: máy in, máy chiếu, camera giám sát.
- Tham gia phát triển và vận hành phần mềm quản lý nội bộ
4. Bảo mật thông tin và an toàn hệ thống
- Triển khai các biện pháp bảo mật: tường lửa (firewall), phần mềm diệt virus, hệ thống chống xâm nhập (IDS/IPS).
- Quản lý tài khoản người dùng và phân quyền truy cập trên hệ thống.
- Giám sát hoạt động của hệ thống để phát hiện các nguy cơ an ninh mạng.
- Đảm bảo dữ liệu công ty không bị xâm phạm hoặc thất thoát.
- Tạo và duy trì các chính sách bảo mật thông tin cho nhân viên.
5. Cài đặt và bảo trì phần mềm
- Triển khai cài đặt các phần mềm quản lý doanh nghiệp (ERP, CRM,...).
- Cập nhật phần mềm để đảm bảo tương thích với hệ điều hành và phần cứng.
- Kiểm tra và sửa lỗi phần mềm phát sinh trong quá trình sử dụng.
6. Theo dõi và báo cáo
- Theo dõi hoạt động hệ thống hàng ngày, lập báo cáo định kỳ về tình trạng hệ thống và thiết bị.
- Báo cáo và đề xuất giải pháp nâng cấp hệ thống khi cần.
7. Các công việc khác theo yêu cầu
- Đề xuất mua sắm, thay thế các thiết bị công nghệ khi cần.
- Hỗ trợ sự kiện nội bộ: thiết lập hệ thống âm thanh, máy chiếu, kết nối mạng.
