Product Manager

• Thu thập, phân tích và làm rõ nhu cầu sản phẩm từ khách hàng, merchant, sales, support và các bộ phận liên quan.
• Phân tích nghiệp vụ vận hành của merchant: bán hàng, thanh toán, lịch hẹn, quản lý nhân viên, báo cáo, inventory, loyalty, payroll.
• Chuyển đổi yêu cầu business thành tài liệu sản phẩm rõ ràng: user story, use case, business flow, business rule, acceptance criteria, edge cases, error handling, API behavior, payload và response data.
• Quản lý product backlog, ưu tiên tính năng theo giá trị business, mức độ ảnh hưởng khách hàng và nguồn lực kỹ thuật.
• Tham gia xây dựng roadmap sản phẩm ngắn và dài hạn cho POS/Merchant Platform.
• Phối hợp với developer, QA và designer trong suốt quá trình phát triển; hỗ trợ xây dựng test case, tham gia UAT và nghiệm thu trước khi release.
• Theo dõi feedback sau release, phân tích pain points và đề xuất cải tiến.
• Nghiên cứu thị trường, đối thủ và xu hướng ngành POS, payment, retail/service để đề xuất tính năng mới.

Thời gian làm việc: Thứ Hai - Thứ Sáu (08:30-17:30)

- Có kinh nghiệm ở vị trí PM, PO, BA hoặc tương đương, ưu tiên lĩnh vực POS, payment, retail, salon, spa, restaurant, ERP, CRM hoặc booking system.

- Có khả năng phân tích nghiệp vụ, viết requirement rõ ràng và mô tả flow nghiệp vụ chi tiết.

- Hiểu quy trình phát triển phần mềm, có kinh nghiệm làm việc với developer, QA, designer.

- Có tư duy sản phẩm: nhìn vấn đề từ góc độ người dùng, business và khả năng triển khai; biết phân tích và đề xuất giải pháp thay vì chỉ ghi nhận yêu cầu.

- Giao tiếp tốt, chủ động, có khả năng follow-up và kiểm soát tiến độ.
Điểm cộng:

• Có kinh nghiệm với POS, merchant platform, payment gateway hoặc payment terminal.

• Đọc hiểu được API document, JSON payload, database structure cơ bản.

• Sử dụng được Jira, Trello, Notion, Figma, Postman hoặc các công cụ quản lý sản phẩm tương tự.

• Có kinh nghiệm với sản phẩm SaaS, multi-tenant hoặc hệ thống phục vụ nhiều merchant.

• Đọc hiểu và giao tiếp được tiếng Anh trong môi trường phần mềm.