IT Support Executive (KCN Amata)

Kho YCH - KCN AMATA (Ứng viên cân nhắc ĐỊNH VỊ THỬ khi ứng tuyển để tránh mất thời gian đôi bên giúp nha)

• Support business applications and operational systems.
  Hỗ trợ các ứng dụng và hệ thống phục vụ hoạt động vận hành.
• Work with users and clients to understand requirements and troubleshoot application issues.
  Trao đổi với người dùng/khách hàng để nắm yêu cầu và hỗ trợ xử lý các vấn đề hệ thống.
• Support system testing, bug verification and issue resolution.
  Hỗ trợ kiểm thử hệ thống, xác nhận lỗi và phối hợp xử lý sự cố.
• Handle IT requests through Service Desk and follow defined SLAs.
  Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu IT qua Service Desk theo thời gian SLA quy định.
• Monitor basic infrastructure, network and system performance.
  Theo dõi hoạt động cơ bản của hệ thống, mạng và hạ tầng IT.
• Provide end-user support for PCs, printers, scanners, email and software installation.
  Hỗ trợ người dùng về máy tính, máy in, máy scan, email và cài đặt phần mềm.

• Minimum 1 year of experience in Application Support, IT Support or Software Development.
  Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm về Application Support, IT Support hoặc phát triển phần mềm.
• English communication skills.
  Có khả năng giao tiếp tiếng Anh.
• Working knowledge of SQL and databases such as MS SQL, MySQL or Oracle.
  Có kiến thức về SQL và cơ sở dữ liệu như MS SQL, MySQL hoặc Oracle.
• Basic knowledge of Windows, servers, networking and hardware.
  Có kiến thức cơ bản về Windows, server, network và phần cứng.
• Good troubleshooting and problem-solving skills.
  Có khả năng phân tích và xử lý sự cố.
• Experience with ERP, WMS, TMS, E-commerce or BI tools is an advantage.
  Biết ERP, WMS, TMS, E-commerce hoặc các công cụ BI là lợi thế.
• Logistics/Supply Chain knowledge is a plus.
  Có kiến thức về Logistics/Supply Chain là điểm cộng.