Chuyên Viên/ CV Cao Cấp Phân Tích Nghiệp Vụ (Digital BA)

1. Phân tích & Tư vấn Nghiệp vụ:
- Phân tích hiện trạng và đề xuất cải tiến quy trình nghiệp vụ (business process)
- Xây dựng business case và đánh giá ROI
- Tư vấn giải pháp tích hợp AI vào quy trình hiện tại
- Phối hợp chặt chẽ với các đơn vị nghiệp vụ để hiểu rõ hiện trạng và yêu cầu cải tiến
- Tham vấn các bên liên quan (stakeholders) để xác định phạm vi và yêu cầu chi tiết
- Trình bày và thống nhất các giải pháp cải tiến quy trình với các đơn vị liên quan
- Phát triển các tài liệu đặc tả yêu cầu chi tiết

2. Thiết kế & Tối ưu hóa Quy trình nghiệp vụ:
- Thiết kế quy trình nghiệp vụ tương lai (To-Be)
- Xây dựng process maps và workflow diagrams
- Phối hợp với các đơn vị liên quan để hoàn thiện các user stories, use cases và prototypes
- Tạo mockups và prototypes
- Tối ưu hóa quy trình thông qua AI/RPA

3. Quản lý Dự án & Triển khai:
- Phối hợp chặt chẽ với các đơn vị liên quan trong quá trình quản lý dự án, triển khai và đào tạo người dùng
- Theo dõi và báo cáo tiến độ
- Quản lý thay đổi và rủi ro
- Hỗ trợ UAT và triển khai
- Đào tạo người dùng

4. Nghiên cứu & Phát triển:
- Nghiên cứu xu hướng công nghệ mới
- Đề xuất ứng dụng AI/ML vào quy trình
- Phát triển frameworks và templates
- Chia sẻ kiến thức trong team

1. Trình độ học vấn/Chứng chỉ 

• Tốt nghiệp đại học trở lên chuyên ngành CNTT, Kinh tế hoặc tương đương
• Chứng chỉ CBAP là lợi thế

2. Kinh nghiệm làm việc 

• 3-5 năm kinh nghiệm trong vai trò BA
• Có kinh nghiệm với dự án ứng dụng AI, hoặc các dự án về chủ đề Digital Transformation 

3. Kiến thức/Năng lực chuyên môn/Kỹ năng 

3.1. Kỹ năng chuyên môn:

• Business Analysis & Requirements Engineering:
  - Thành thạo các phương pháp thu thập yêu cầu
  - Kinh nghiệm viết đặc tả BRD, FRD, User Stories
  - Kỹ năng mô hình hóa quy trình (BPMN 2.0, UML)
  - Kinh nghiệm với các công cụ BA hiện đại và ứng dụng AI trong công việc
• Data Analytics & AI:
  - Kỹ năng phân tích dữ liệu (SQL, Power BI, Tableau)
  - Hiểu biết về AI/ML và use cases
  - Kinh nghiệm với automation tools
  - Kiến thức về data privacy và AI ethics

3.2. Kỹ năng số:

• Thành thạo Agile/Scrum methodology
• Kinh nghiệm với JIRA, Confluence
• Kỹ năng quản lý rủi ro và thay đổi
• Hiểu biết về DevOps practices

3.3. Yêu cầu khác:

• Kỹ năng thuyết trình xuất sắc
• Khả năng đàm phán và thuyết phục
• Kỹ năng lắng nghe và phản hồi
• Khả năng viết tài liệu chuyên môn
• Kỹ năng làm việc nhóm
• Khả năng điều phối dự án
• Kỹ năng mentoring
• Kỹ năng quản lý xung đột

4. Năng lực cốt lõi 

• Có tố chất và tư duy phù hợp với hệ giá trị cốt lõi của công ty.

LỢI ÍCH VÀ QUYỀN LỢI 

• Thu nhập linh hoạt & Cạnh tranh: Nhận mức lương cố định tương xứng với năng lực và các khoản thưởng hấp dẫn dựa trên hiệu suất đóng góp thực tế tại các dự án.
• Lộ trình phát triển sự nghiệp rõ ràng
• Phúc lợi & điều kiện làm việc: Cơ chế chuyển đổi trạng thái (Active Cool-down): Sau các chiến dịch hoặc dự án dài hạn liên tục, công ty ưu tiên tạo không gian và thời gian để bạn chuyển đổi trạng thái sang nghỉ ngơi, đào tạo và phục hồi năng lượng, chuẩn bị cho những nấc thang tiếp theo.
• Đầy đủ các chế độ bảo hiểm, y tế, phúc lợi theo quy định của Nhà nước và các chính sách ưu việt riêng của Tập đoàn.
• Môi trường làm việc cởi mở, minh bạch và số hóa toàn diện.
• Gói bảo hiểm sức khỏe cao cấp và bảo hiểm tai nạn 24/24 ngoài chính sách BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của nhà nước.
• Các chương trình đào tạo phát triển năng lực cá nhân, chương trình gắn kết đội ngũ, retreat, teambuilding.