Business Analyst (BA) - 2 Năm Kinh Nghiệm Trở Lên

1. Mục tiêu vai trò

Chịu trách nhiệm thu thập, phân tích và chuyển hóa yêu cầu nghiệp vụ thành tài liệu rõ ràng, logic và khả thi, đảm bảo sự đồng nhất giữa Business và các bộ phận kỹ thuật (Data, BI, Product, Engineering, AI).

2. Trách nhiệm chính

• Thu thập, phân tích và làm rõ yêu cầu từ các phòng ban kinh doanh (stakeholders).
• Chuẩn hóa business rule, quy trình nghiệp vụ và logic dữ liệu.
• Viết tài liệu: BRD, FRD, User Story, Use Case, Data Mapping, KPI Definition.
• Thiết kế flow nghiệp vụ, wireframe/dashboard (nếu cần).
• Phối hợp với các team Data/BI/Product/Engineering để triển khai giải pháp.
• Tham gia UAT, kiểm thử và đối soát (reconciliation) đảm bảo output đúng yêu cầu.
• Theo dõi, đánh giá hiệu quả triển khai và hỗ trợ cải tiến sản phẩm/quy trình.
• Là cầu nối xuyên suốt giữa Business và các team kỹ thuật.

• Kinh nghiệm từ 2 năm trở lên ở vị trí Business Analyst / Data Analyst / Product Analyst / BI Analyst.
• Có kinh nghiệm làm việc với stakeholder và dự án công nghệ, dữ liệu hoặc sản phẩm.
• Hiểu quy trình vận hành doanh nghiệp và cách hình thành các chỉ số kinh doanh.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong các lĩnh vực: Data, BI, AI/ML hoặc hệ thống nội bộ. Kỹ năng khai thác và làm rõ yêu cầu (requirement gathering & analysis).
• Tư duy logic tốt, khả năng bóc tách vấn đề và chuẩn hóa quy trình.
• Hiểu về data flow, data mapping, KPI/metric definition.
• Có khả năng tham gia UAT, viết test case và kiểm tra dữ liệu.
• Kỹ năng giao tiếp và làm việc cross-functional tốt.
• Có kiến thức SQL hoặc BI tools là lợi thế.