Mục tiêu công việc
Tối ưu hóa việc sử dụng toàn bộ hệ sinh thái Microsoft 365 trong doanh nghiệp, bao gồm đào tạo người dùng, triển khai giải pháp cộng tác, tự động hóa quy trình, và thúc đẩy adoption để nâng cao hiệu suất làm việc.
Nhiệm vụ chính
• Đào tạo & Hướng dẫn người dùng
o Tổ chức các buổi training về toàn bộ ứng dụng Microsoft 365 (Teams, SharePoint, OneDrive, Power Automate, Power Apps, Forms, Planner, Viva...).
o Xây dựng tài liệu hướng dẫn, video tutorial, và chương trình e-learning.
• Phát triển & Quản lý Giải pháp Microsoft 365
o Thiết kế và triển khai site SharePoint, Teams channels, và các ứng dụng Power Apps phục vụ cộng tác và quản lý thông tin.
o Quản lý quyền truy cập, bảo mật và cấu trúc thông tin trên các nền tảng.
• Tự động hóa & Tích hợp
o Xây dựng workflows bằng Power Automate để tối ưu quy trình nghiệp vụ.
o Tích hợp các ứng dụng trong hệ sinh thái Microsoft 365 với hệ thống hiện có.
• Thúc đẩy Adoption & Change Management
o Lập kế hoạch và triển khai chương trình adoption cho toàn công ty.
o Theo dõi, phân tích mức độ sử dụng và đề xuất cải tiến.
• Hỗ trợ kỹ thuật & Tư vấn giải pháp
o Giải đáp thắc mắc, xử lý sự cố liên quan đến ứng dụng Microsoft 365.
o Đề xuất giải pháp số hóa quy trình nghiệp vụ.
