Công ty Chứng khoán Bảo Minh cần tìm kiếm một Chuyên viên Helpdesk nhiệt tình, có tinh thần trách nhiệm cao, sẵn sàng học hỏi để hỗ trợ kỹ thuật cho cán bộ nhân viên, đồng hành cùng BMSC trong quá trình phát triển và vận hành hệ thống CNTT.
- Tiếp nhận, xử lý các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật từ người dùng qua điện thoại, email, hoặc trực tiếp.
- Cài đặt, cấu hình và bảo trì máy tính, máy in, thiết bị ngoại vi cho nhân viên.
- Xử lý sự cố phần cứng, phần mềm, và mạng LAN/Wifi tại văn phòng.
- Quản trị tài khoản người dùng, email, các phần mềm nội bộ khác.
- Hỗ trợ cài đặt và hướng dẫn nhân viên sử dụng các ứng dụng, phần mềm chuyên dụng của công ty.
- Ghi nhận, phân loại và theo dõi các yêu cầu hỗ trợ, đảm bảo xử lý sự cố đúng thời hạn.
- Cập nhật tài liệu hướng dẫn, quy trình xử lý các sự cố CNTT thường gặp.
- Hỗ trợ tham vấn các vấn đề liên quan đến CNTT, và hoàn thành các nhiệm vụ được giao từ Trưởng phòng và Ban Điều Hành.
