- Tiếp nhận và phân tích yêu cầu phát triển sản phẩm mới từ bộ phận Kinh doanh, các đơn vị nghiệp vụ và các đối tác trong ngành.
- Đánh giá khả năng R&D kỹ thuật của các yêu cầu: tính khả thi, mức độ phức tạp, rủi ro công nghệ, thời gian và nguồn lực triển khai.
- Phối hợp với các nhóm kỹ thuật (phần cứng, firmware, phần mềm, hệ thống) để làm rõ yêu cầu, đề xuất phương án kỹ thuật ở mức tổng thể.
- Chuẩn hóa yêu cầu thành các tài liệu phân tích: mô tả nghiệp vụ, phạm vi chức năng, luồng hệ thống, yêu cầu kỹ thuật mức cao (HLD/Concept).
- So sánh yêu cầu thị trường với năng lực hiện có của phòng kỹ thuật, xác định khoảng trống công nghệ cần nghiên cứu hoặc hợp tác.
- Tham gia các buổi làm việc với đơn vị nghiệp vụ, khách hàng, đối tác để giải thích, làm rõ và thống nhất yêu cầu.
- Theo dõi, cập nhật thay đổi yêu cầu trong suốt quá trình nghiên cứu và phát triển sản phẩm.

