1. Phát triển phần mềm, ứng dụng
- Khảo sát nhu cầu, phân tích yêu cầu nghiệp vụ từ các phòng ban.
- Thiết kế, lập trình, kiểm thử và triển khai các phần mềm, ứng dụng nội bộ.
- Nâng cấp, tối ưu và bảo trì các hệ thống phần mềm hiện có.
- Xây dựng và quản lý cơ sở dữ liệu phục vụ hoạt động của Công ty.
- Tích hợp dữ liệu giữa các phần mềm, hệ thống và nền tảng công nghệ.
- Xử lý lỗi kỹ thuật, hỗ trợ người dùng trong quá trình vận hành phần mềm.
- Xây dựng tài liệu hướng dẫn sử dụng, tài liệu kỹ thuật và quy trình vận hành hệ thống.
2. Quản trị hạ tầng và hệ thống CNTT
- Quản trị hệ thống máy chủ (Server), mạng LAN/WAN, Wifi và các thiết bị CNTT.
- Quản lý tài khoản người dùng, phân quyền truy cập hệ thống theo quy định.
- Thực hiện sao lưu (Backup), phục hồi dữ liệu và đảm bảo tính liên tục của hệ thống.
- Giám sát hoạt động của hệ thống CNTT; kịp thời phát hiện và xử lý các sự cố kỹ thuật.
- Đảm bảo an toàn thông tin, bảo mật dữ liệu và phòng chống các rủi ro an ninh mạng.
- Quản lý website, hệ thống email, tên miền, hosting, cloud và các dịch vụ CNTT khác của Công ty.
- Đề xuất đầu tư, nâng cấp hạ tầng CNTT phù hợp với nhu cầu phát triển của Công ty.
3. Hỗ trợ người dùng
- Hỗ trợ cài đặt, cấu hình máy tính, máy in, thiết bị văn phòng và các phần mềm phục vụ công việc.
- Hướng dẫn, đào tạo người dùng sử dụng các hệ thống công nghệ thông tin.
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật từ các phòng ban.
4. Công tác quản lý và báo cáo
- Xây dựng, cập nhật các quy trình, quy định liên quan đến công nghệ thông tin.
- Quản lý hồ sơ, tài liệu kỹ thuật, bản quyền phần mềm và tài sản CNTT.
- Thực hiện báo cáo định kỳ hoặc đột xuất về tình hình vận hành hệ thống CNTT.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp quản lý và Ban Lãnh đạo.

