Business Analyst là cầu nối giữa phòng ban, bộ phận liên quan để hiểu rõ nhu cầu kinh doanh và các chức năng, phân tích quy trình nghiệp vụ, chuyển hóa thành tài liệu đặc tả để hỗ trợ đội ngũ kỹ thuật và sản phẩm triển khai đúng giải pháp.
Vị trí sẽ tham gia vào quá trình xây dựng và phát triển các sản phẩm trọng điểm trong hệ sinh thái Meey, bao gồm:
- Meey Map: Nền tảng đồ số dành cho lĩnh vực bất động sản
- Meey Value: Công cụ định giá bất động sản hỗ trợ ra quyết định
- Meey CRM: Hệ thống quản lý và chăm sóc khách hàng cho đội ngũ kinh doanh
v.v...
Mô tả công việc
- Tiếp nhận, thu thập và phân tích yêu cầu nghiệp vụ từ các phòng ban liên quan như Kinh doanh, Product, Marketing… nhằm làm rõ nhu cầu, mục tiêu và luồng vận hành của sản phẩm/dự án. Tham gia đánh giá đầu ra, xác định chức năng chính và xây dựng danh sách chức năng phù hợp với định hướng phát triển sản phẩm.
- Phân tích, tư vấn và đề xuất giải pháp nghiệp vụ tối ưu dựa trên yêu cầu thực tế, đồng thời đánh giá các phương án triển khai, chi phí và rủi ro liên quan. Phối hợp với PO/PM để xây dựng phương án phù hợp với mục tiêu kinh doanh và khả năng triển khai của hệ thống.
- Xây dựng và quản lý các tài liệu phân tích nghiệp vụ và đặc tả hệ thống như BRD, SRS, use case, user flow… Phối hợp cùng Designer trong việc thiết kế wireframe/mockup nhằm đảm bảo trải nghiệm người dùng và luồng chức năng được thể hiện chính xác.
- Theo dõi và phối hợp trong quá trình triển khai sản phẩm với các bộ phận liên quan như Product, Dev, QA… nhằm đảm bảo đội ngũ phát triển hiểu đúng yêu cầu nghiệp vụ, kiểm soát tiến độ thực hiện và cập nhật các thay đổi/phản hồi trong quá trình triển khai.
- Tham gia kiểm thử, nghiệm thu và đánh giá chất lượng sản phẩm trước khi phát hành. Xây dựng checklist nghiệp vụ, kịch bản kiểm thử UAT, theo dõi các lỗi/sai lệch và phối hợp với các bên liên quan để điều chỉnh, đảm bảo sản phẩm đáp ứng đúng yêu cầu nghiệp vụ và trải nghiệm người dùng.
Quyền hạn
- Được chủ động đề xuất, phản biện và tham gia quyết định giải pháp thiết kế trong phạm vi sản phẩm và sáng kiến cải tiến được giao.
- Được quyền tiếp cận dữ liệu người dùng, kết quả thử nghiệm và thông tin nghiệp vụ để phục vụ thiết kế giải pháp.
- Được tham gia vào quá trình đánh giá sản phẩm, đo lường hiệu quả sau triển khai và đề xuất cải tiến.
- Được phối hợp trực tiếp với các bộ phận liên quan (PO, Dev, QA, Data, Marketing...) trong toàn bộ vòng đời sản phẩm.
