Chuyên Viên Quản Lý Phần Mềm Ứng Dụng

- Quản lý thông tin tài khoản/email: tạo, khóa, và phân quyền tài khoản theo yêu cầu hoặc đề xuất từ các phòng ban

- Hỗ trợ xử lý các vấn đề liên quan đến tài khoản và hướng dẫn sử dụng (hỗ trợ người dùng sử dụng hệ thống ERP, xử lý lỗi phát sinh và hướng dẫn các chức năng liên quan).

- Vẽ mới và chỉnh sửa các quy trình trên phần mềm theo chỉ đạo của quản lý.

- Đề xuất các giải pháp và phương án tối ưu hóa quy trình làm việc trên phần mềm.

- Làm việc với các phòng ban để xác định nhu cầu, đồng thời làm việc với đối tác để tư vấn và triển khai giải pháp phù hợp.

- Làm việc với nhà cung cấp để khắc phục lỗi hoặc bổ sung chức năng

- Quản lý hợp đồng và thanh toán với nhà cung cấp.

- Tham gia đào tạo nhân viên mới, hướng dẫn sử dụng các tính năng cần thiết của phần mềm.

- Viết quy trình, quy tắc sử dụng các tính năng phần mềm và đảm bảo nhân viên áp dụng đúng cách.

- Kinh nghiệm 1 năm trở lên tại vị trí tương đương

- Đọc hiểu tiếng anh là một lợi thế 

- Có kinh nghiệm quản lý tài khoản người dùng hoặc hỗ trợ phần mềm là lợi thế, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm quản lý, vận hành hệ thống ERP, hiểu biết về phần mềm quản lý và hệ thống CNTT 

- Kỹ năng phân tích, tổ chức và vẽ quy trình tốt.  

- Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống linh hoạt.  

- Khả năng làm việc theo nhóm, tư duy logic tốt.  

- Chịu được áp lực công việc, nhiệt tình, đam mê và mong muốn phát triển bản thân.