- Hỗ trợ người dùng xử lý các sự cố về máy tính, laptop, máy in, máy chấm công, điện thoại IP, mạng LAN/Wifi và các thiết bị CNTT.
- Cài đặt, cấu hình và bảo trì hệ điều hành Windows, Microsoft Office, phần mềm diệt virus và các phần mềm ứng dụng.
- Hỗ trợ người dùng sử dụng các hệ thống của Công ty như Email, ERP và các phần mềm nội bộ.
- Quản lý tài sản CNTT: cấp phát, thu hồi, kiểm kê và theo dõi tình trạng thiết bị.
- Quản lý tài khoản người dùng (Email, ERP và các hệ thống liên quan).
- Kiểm tra, bảo trì định kỳ hệ thống máy tính, mạng nội bộ và thiết bị CNTT.
- Phối hợp xử lý các sự cố liên quan đến máy chủ, Firewall, Switch, Wifi, Camera khi có yêu cầu.
- Quản lý, vận hành và xử lý sự cố hệ thống Camera giám sát, đầu ghi hình
- Quản lý Website và phối hợp với đơn vị cung cấp để xử lý sự cố Website của Công ty.
- Thực hiện sao lưu dữ liệu, hỗ trợ khôi phục dữ liệu khi cần.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Trưởng Bộ phận IT.
