- Nghiên cứu, tìm hiểu pain points của người dùng (khách hàng, đơn vị chấp nhận thanh toán và đối tác liên quan), khảo sát xu hướng thị trường hiện tại nhằm xây dựng tính năng sản phẩm dịch vụ trung gian thanh toán mới
- Quản lý sản phẩm, dịch vụ hiện có của công ty và chủ động đưa ra yêu cầu nâng cấp, chỉnh sửa các hệ thống liên quan hoặc tối ưu quy trình vận hành phần mềm sản phẩm dịch vụ
- Theo dõi, quản lý xuyên suốt vòng đời sản phẩm từ bước phát triển đến bước vận hành, thực hiện đánh giá hiệu quả sản phẩm nhằm đảm bảo sản phẩm đáp ứng đúng mục tiêu kinh doanh và vận hành
- Xây dựng tài liệu yêu cầu sản phẩm, tài liệu theo dõi sản phẩm dịch vụ trong quá trình vận hành và nâng cấp
- Thực hiện các nhiệm vụ phối hợp với các Phòng, Bộ phận, Đối tác liên quan:
+ Theo dõi, tổng hợp yêu cầu, đánh giá và đề xuất nâng cấp tính năng sản phẩm dịch vụ.
+ Phối hợp với đối tác để triển khai tích hợp sản phẩm dịch vụ trên hệ thống của đối tác, Đơn vị chấp nhận thanh toán
- Các nhiệm vụ khác theo chỉ đạo của Ban Lãnh đạo.

