1. Đo lường năng suất lao động và đánh giá hiệu quả làm việc của CBNV:
- Thu thập, phân tích dữ liệu hiệu suất làm việc của toàn bộ nhân viên trong hệ thống ngân hàng
- Xử lý và phân tích các dữ liệu để đo lường năng suất và phát hiện các xu hướng hiệu quả lao động
- Đề xuất các khuyến nghị cải tiến quy trình làm việc, phân bổ nguồn lực hoặc chính sách khen thưởng, đãi ngộ để nâng cao năng suất
2. Dẫn dắt việc thiết kế, cải tiến hệ thống và đảm bảo chiến lược triển khai phù hợp với toàn bộ tổ chức:
- Thiết kế và triển khai các chiến lược, khung đánh giá hiệu quả làm việc trên phạm vi toàn hệ thống (KPIs, OKRs, Balanced Scorecard,...).
- Tổ chức rà soát, đánh giá định kỳ hệ thống đo lường và đề xuất các cải tiến để đảm bảo tính chính xác, công bằng, phù hợp với định hướng phát triển của tổ chức.
- Chủ trì phối hợp với các phòng ban để đồng bộ hóa các tiêu chí đánh giá và tối ưu hóa quy trình thực hiện
3. Phân tích chuyên sâu, xây dựng mô hình, và cung cấp giải pháp cải thiện toàn diện:
- Thực hiện phân tích dữ liệu chuyên sâu về hiệu quả làm việc, năng suất lao động của toàn bộ hệ thống.
- Xác định các xu hướng, vấn đề trong kết quả đánh giá và đưa ra các khuyến nghị cụ thể để cải thiện hiệu quả làm việc.
- Xây dựng mô hình đánh giá năng suất tiên tiến, phục vụ công tác hoạch định nhân sự và nâng cao hiệu quả làm việc.
4. Thiết kế chương trình đào tạo chuyên sâu và tư vấn triển khai hệ thống ở cấp tổ chức:
- Xây dựng tài liệu hướng dẫn và đào tạo liên quan đến các công cụ, hệ thống đánh giá hiệu quả làm việc.
- Tổ chức các chương trình đào tạo chuyên sâu cho lãnh đạo các phòng ban và đội ngũ nhân viên về cách thức áp dụng và vận hành hệ thống đánh giá hiệu quả.
- Tư vấn, hỗ trợ các đơn vị trong việc triển khai và giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến quản lý hiệu quả làm việc.
5. Nghiên cứu, đánh giá, và triển khai thử nghiệm các giải pháp công nghệ mới: Nghiên cứu, đánh giá và đề xuất ứng dụng công nghệ mới trong quản lý hiệu quả làm việc (phần mềm, công cụ tự động hóa, AI...).




