Mô tả công việc 1. Thu thập và phân tích yêu cầu nghiệp vụ:
1.1 Tiếp nhận yêu cầu từ các phòng ban trong công ty, phân tích chi tiết các yêu cầu nghiệp vụ để xác định các tính năng, chức năng cần phát triển trong các hệ thống CNTT.
1.2 Làm việc với các bên liên quan để đảm bảo các yêu cầu được hiểu đúng và được chuyển đổi thành các yêu cầu kỹ thuật cho đội phát triển.
Mô tả công việc 2. Hệ thống hóa Tài liệu giải pháp:
2.1 Rà soát, phân tích và đánh giá tài liệu yêu cầu nghiệp vụ (Business Requirement Document - BRD) từ các PBCM. Đưa ra các giải pháp tư vấn phù hợp
2.2 Xây dựng Tài liệu giải pháp và Tài liệu đặc tả chức năng hệ thống/ ứng dụng (Blue print/ Specification document)
2.3 Đảm bảo rằng các tài liệu này được phê duyệt bởi các bên liên quan và sử dụng làm cơ sở cho quá trình phát triển ứng dụng.
Mô tả công việc 3. Tư vấn giải pháp nghiệp vụ các phòng ban chuyên môn:
3.1 Hỗ trợ tư vấn cho các phòng ban về các giải pháp CNTT phù hợp nhằm tối ưu hóa quy trình làm việc và tăng cường hiệu suất hoạt động.
3.2 Đề xuất các giải pháp cải tiến nghiệp vụ dựa trên xu hướng công nghệ và các công cụ có sẵn
Mô tả công việc 4. Đào tạo và hỗ trợ người dùng cuối:
4.1 Đào tạo nhân viên trong công ty về cách sử dụng các hệ thống CNTT mới, đảm bảo họ hiểu rõ các chức năng và quy trình làm việc liên quan.
4.2 Hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng cuối, giải đáp các thắc mắc và khắc phục sự cố liên quan đến hệ thống
Mô tả công việc 5. Quản lý kết quả và báo cáo:
5.1 Thực hiện hiệu quả những kế hoạch đề ra để hoàn thành các mục tiêu cá nhân và mục tiêu chung của bộ phận.
5.2 Thường xuyên trao đổi, phối hợp, cập nhật thông tin với Trưởng bộ phận để thảo luận về tiến độ triển khai các mục tiêu, công việc nhằm hoàn thành các mục tiêu đề ra.
5.3 Xác định cách thức tiến hành thu thập thông tin, chuẩn bị báo cáo và báo cáo đúng thời hạn.
