Chuyên viên IT Helpdesk

Job Descriptions

1. Hỗ trợ người dùng (End-user support)

Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ IT từ người dùng (trực tiếp, ticket, email...)
Cài đặt, cấu hình và bảo trì máy tính, laptop, máy in, thiết bị văn phòng
Hướng dẫn người dùng sử dụng phần mềm, hệ thống nội bộ.

2. Quản lý hệ thống & thiết bị IT

Quản lý, theo dõi và kiểm kê tài sản IT (hardware/software)
Cài đặt hệ điều hành, phần mềm văn phòng, phần mềm chuyên dụng
Hỗ trợ quản trị tài khoản người dùng (email, hệ thống nội bộ)
Phối hợp triển khai các hệ thống IT mới theo kế hoạch của phòng IT.

3. Hỗ trợ mạng và hạ tầng cơ bản

Kiểm tra, xử lý các sự cố mạng LAN/WiFi cơ bản
Hỗ trợ cấu hình thiết bị mạng cơ bản (router, switch, access point...)
Phối hợp với team IT hạ tầng/đối tác khi có sự cố phức tạp.

4. Bảo mật & tuân thủ

Đảm bảo tuân thủ các quy định về an toàn thông tin và bảo mật hệ thống
Cập nhật phần mềm, antivirus, bản vá hệ thống định kỳ
Hướng dẫn người dùng về các quy định bảo mật cơ bản.

Job Requirement

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành CNTT, Mạng máy tính hoặc liên quan
Có 2–3 năm kinh nghiệm ở vị trí IT Helpdesk / IT Support
Ưu tiên ứng viên từng làm việc trong môi trường doanh nghiệp quy mô vừa và lớn, từ 100 nhân sự trở lên
Hiểu biết tốt về hệ điều hành Windows/macOS, phần mềm văn phòng (Microsoft 365).
Có kiến thức cơ bản về mạng (TCP/IP, LAN/WAN, WiFi).
Kỹ năng xử lý sự cố nhanh, tư duy logic, hỗ trợ người dùng tốt.
Có trách nhiệm, chủ động học hỏi công nghệ mới

More Information

Degree: College

Age: Unlimited

Gender: Male

Type of employment: Permanent

Probationary period: Tối đa 2 tháng.

Working time: 8h - 17h từ Thứ Hai đến Thứ Sáu.

Colleagues: - Có cơ hội làm việc tại Tập đoàn đa ngành hàng đầu Việt Nam, nhiều cơ hội thăng tiến - Môi trường chuyên nghiệp, năng động.

Benefit: - Mức lương cạnh tranh trên thị trường, sẽ trao đổi cụ thể sau quá trình phỏng vấn - Hưởng đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN cho người lao động theo quy định của nhà nước - Cơ chế đãi ngộ hấp dẫn: Lương thưởng tháng, thưởng định kỳ các kỹ nghỉ lễ, lương tháng 13...

Other extras: - Cung cấp đầy đủ trang thiết bị làm việc, hỗ trợ ăn trưa trực tiếp tại Tập đoàn - Tham gia du lịch, Team Building hàng năm với công ty - Được hưởng các chính sách ưu đãi cho CBNV

Holidays: 12 ngày phép/năm.

Apply for:

Your Contact Information

Experience

Job level

Salary

Job Descriptions

Job Requirement

More Information

You should be skill

Apply for:

Similar Job